Політика повернення та обміну товарів

Магазин gudazegor.com.ua діє відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантує Покупцям право на повернення та обмін товарів у встановлені строки.

1. Строки повернення та обміну

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання замовлення, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин.

2. Умови повернення товару належної якості

Товар приймається до повернення за дотримання таких умов:

• збережено товарний вигляд товару та споживчі властивості;

• наявна оригінальна упаковка та всі комплектуючі;

• наявний розрахунковий документ (чек, накладна);

• товар не був у використанні та не має слідів монтажу/демонтажу;

• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ № 172.

3. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172, поверненню не підлягають:

• санітарно-гігієнічні товари;

• товари, виготовлені за індивідуальним замовленням;

• товари з порушеною упаковкою (якщо це передбачено умовами зберігання).

4. Порядок повернення

Для оформлення повернення товару:

1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380968237544 або email info@gudazegor.com.ua.

2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.

3. Отримайте підтвердження та інструкції щодо відправлення товару.

4. Надішліть товар на адресу магазину за допомогою Нової Пошти або Укрпошти.

5. Після перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін.

5. Строки повернення коштів

Кошти за товар повертаються протягом 14 календарних днів з моменту отримання повернення та підтвердження відповідності умовам. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.

6. Повернення товару неналежної якості

Якщо товар виявився неякісним або не відповідає опису на сайті, Покупець має право:

• вимагати безоплатного усунення недоліків;

• вимагати заміни товару на аналогічний;

• вимагати повернення сплаченої суми.

У цьому випадку витрати на доставку несе Продавець.

7. Контакти для повернення

• Телефон: +380968237544

• Email: info@gudazegor.com.ua

• Адреса для повернення: м. Одеса, вул. Героїв Крут 25, офіс 14, 2 поверх